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Aseguradoras niponas usan tecnología de punta para reducir el tiempo de resolución de reclamaciones

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Investigadores de las principales empresas de seguros no de vida de Japón han comenzado a usar dispositivos digitales portátiles en sus valoraciones de daños. Dicen que esta nueva generación de tecnología puede ayudarles a resolver reclamaciones más rápidamente informa la televisora pública japonesa NHK.

Empleados de Sompo Japan Nipponkoa han comenzado a llevar puestos lentes de alta tecnología cuando investigan daños en viviendas y enseres domésticos. Los lentes tienen instalada una cámara.

También se puede evaluar las reclamaciones desde lugares alejados. Esto significa que los gestores de reclamaciones no tienen que visitar los lugares de los accidentes en persona. Pueden dar instrucciones remotamente al personal in situ para que tomen y transmitan las imágenes necesarias. Los gestores pueden entonces estudiar las imágenes y determinar la cuantía de los pagos.

Las empresas dicen que actualmente tardan de 2 a 3 semanas en procesar las reclamaciones y esperan que esta tecnología les ayude a reducir la espera en solo 2 días.
Resumen: NHK
Link de la noticia: AQUI

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