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Grandes bancos japoneses aumentan su atención en idiomas extranjeros

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Los principales bancos japoneses están ampliando la asistencia lingüística para sus actuales y potenciales clientes que no hablan japonés, con el objetivo de ganar más clientes, ya que se espera que el número de extranjeros en Japón aumente informa la agencia de noticias Jiji Press.

Mizuho Bank, el brazo bancario central del Grupo Mizuho Financial recepciona llamadas en inglés, chino y coreano, además de japonés, en su central telefónica desde abril del año pasado.

En las sucursales del Banco de Tokio-Mitsubishi UFJ, la unidad bancaria de Mitsubishi UFJ Financial Group Inc. asisten a extranjeros en cómo abrir y llenar los formularios para abrir una cuenta. También ha preparado formularios de diversos trámites y solicitudes que están disponibles en inglés, chino y coreano.

En un intento por mejorar la comunicación entre el personal y los clientes, las sucursales también tienen tableros de comunicación e informes en los tres idiomas, lo que permite a los clientes hacer notas de los servicios que desean o pueda interesarles.

A finales de junio del año pasado, el número de residentes extranjeros en Japón se situó en unos 2.31 millones, un récord, y representa un aumento de  3.4% desde finales de diciembre de 2015 según las estadísticas gubernamentales.
Resumen: Jiji Press
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